আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে গুরুত্বের সাথে নিই। এই পেজে পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করা আছে কোন তথ্য কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।
Freebets কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে — এক নজরে
আপনার সব ডেটা ও লেনদেন ব্যাংক-মানের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই পড়তে পারে না।
Freebets কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা দেওয়ার কাজে ব্যবহার হয়।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সব তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিনের মধ্যে সব তথ্য মুছে যাবে।
শুধুমাত্র সেবা দিতে যতটুকু দরকার ততটুকুই তথ্য নেওয়া হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না এবং সংরক্ষণও করা হয় না।
নিবন্ধিত তথ্যে ভুল থাকলে নিজেই প্রোফাইলে ঠিক করতে পারবেন অথবা সাপোর্টকে জানালে সংশোধন করা হবে।
Freebets আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আপনার তথ্য নিরাপদ রাখা আমাদের আইনি দায়িত্ব এবং নৈতিক প্রতিশ্রুতি।
Freebets-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য প্রয়োজন হয়। নিচের তালিকায় কী কী তথ্য নেওয়া হয় এবং কেন — সেটা পরিষ্কার করা হয়েছে:
আমরা আপনার কার্ড নম্বর, ব্যাংক পিন বা মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড কখনো চাই না। কেউ এই তথ্য চাইলে সেটা Freebets নয় — তখনই সাবধান হন।
Freebets শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:
বিপণন উদ্দেশ্যে ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন। এই অপশন সবসময় উপলব্ধ এবং বিনামূল্যে।
Freebets আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
তথ্য কতদিন রাখা হয় সেটাও নির্দিষ্ট। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলমান থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর লেনদেন রেকর্ড রাখতে হতে পারে, তারপর সব মুছে ফেলা হয়।
ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা কেউ দিতে পারে না — তবে Freebets সর্বোচ্চ সম্ভব সুরক্ষা দেওয়ার চেষ্টা করে। কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব।
Freebets ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সেভ থাকে এবং সাইট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ বন্ধ করা যাবে, তবে তাতে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট কাজ করবে না।
Freebets-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্য নিয়ে কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এগুলো বিনামূল্যে এবং যেকোনো সময় ব্যবহার করা যায়:
আমরা আপনার কী কী তথ্য রেখেছি তা চাইলেই জানতে পারবেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে পাঠানো হবে।
ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করুন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে প্রোফাইল থেকেই করা যায়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে এবং আইনি ধারণ সময় শেষ হলে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হবে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার না করতে বলতে পারেন — যেমন বিপণন ইমেইল বন্ধ করা।
আপনার তথ্য সাধারণ ফরম্যাটে (যেমন CSV) রপ্তানি করার সুবিধা পাবেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ সরাসরি আমাদের বা লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে করতে পারবেন।
Freebets কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা দেওয়া থেকে বিরত থাকে। এটা শুধু নিয়মের বিষয় নয় — এটা নৈতিক দায়িত্ব।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান কোনোভাবে নিবন্ধন করেছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে support@freebets.top-এ জানান। দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা Freebets-এর অগ্রাধিকারের তালিকায় সবার আগে। এই বিষয়ে কোনো আপোস নেই।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
তথ্য মুছে ফেলার বা রপ্তানি করার অনুরোধে সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জরুরি নিরাপত্তা বিষয়ে সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
অনলাইন প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়ার আগে মানুষের মাথায় স্বাভাবিকভাবেই প্রশ্ন আসে — "এই তথ্যটা কোথায় যাবে?" Freebets-এ আমরা এই প্রশ্নের সরাসরি উত্তর দিতে চাই। লুকানো কিছু নেই, জটিল আইনি ভাষায় কিছু গোপন করার চেষ্টা নেই।
মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং জন্ম তারিখ — এই তথ্যগুলো ছাড়া freebets-এ নিবন্ধন সম্ভব নয়। কারণ মোবাইল নম্বর ছাড়া OTP পাঠানো যায় না, ইমেইল ছাড়া পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করা যায় না এবং জন্ম তারিখ ছাড়া বয়স যাচাই করা সম্ভব নয়। এই তথ্যগুলো আপনার সুবিধার জন্যই প্রয়োজন।
NID কার্ডের তথ্য প্রথমে বাধ্যতামূলক নয়, তবে বড় উইথড্রের সময় লাগে। এটা আন্তর্জাতিক নিয়মের অংশ — অর্থ লন্ডারিং প্রতিরোধে সব লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্মকেই এটা মানতে হয়।
কাগজে সুরক্ষার কথা লেখা সহজ। Freebets-এ বাস্তবে কী হয়? প্রথমত, কর্মীদের মধ্যে যারা পেমেন্ট তথ্যের সাথে কাজ করেন তারা আলাদা স্তরের যাচাইয়ের মধ্য দিয়ে আসেন। দ্বিতীয়ত, কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করলে সেটা লগ হয় — অস্বাভাবিক প্রবেশ সঙ্গে সঙ্গে অ্যালার্ট তৈরি করে।
তৃতীয়ত, সার্ভার ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত — মানে কেউ সার্ভারে ঢুকলেও এনক্রিপশন কী ছাড়া তথ্য পড়তে পারবে না। এই কী শুধুমাত্র কয়েকজন সিনিয়র কর্মকর্তার কাছে থাকে এবং প্রতি তিন মাসে পরিবর্তন হয়।
Freebets নিবন্ধনের সময় জিজ্ঞেস করে আপনি প্রমোশনাল ইমেইল পেতে চান কিনা। "না" বলা মানে নিবন্ধন বাতিল নয় — এটা সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক। পরবর্তীতে মন বদলালে প্রোফাইল সেটিংসে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যাবে।
একটা বিষয় পরিষ্কার করা দরকার — বিপণন ইমেইল বন্ধ করলেও গুরুত্বপূর্ণ যোগাযোগ বন্ধ হবে না। যেমন পাসওয়ার্ড রিসেট, বেটের ফলাফল, পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ — এগুলো সেবার অংশ এবং সবসময় পাঠানো হবে।
যদি কোনো কারণে ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, তাহলে freebets ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাবে। কী তথ্য প্রভাবিত হয়েছে, কী পদক্ষেপ নেওয়া হচ্ছে এবং আপনাকে কী করতে হবে — সব পরিষ্কারভাবে বলা হবে। কোনো তথ্য গোপন করা হবে না।
এই পরিস্থিতিতে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার অনুরোধ করা হতে পারে। সম্ভাব্য ক্ষতি কমাতে যা করা সম্ভব সব করা হবে। বড় কোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকেও জানানো হবে।
Freebets-এ আপনার তথ্য দেওয়া মানে সেটা আমাদের কাছে গচ্ছিত রাখা — বিক্রি করার জন্য নয়। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটা নির্দিষ্ট কারণ আছে এবং সেই কাজের বাইরে ব্যবহার হয় না। এটাই আমাদের প্রতিশ্রুতি, এটাই আমাদের নীতি।
এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো কিছু অস্পষ্ট মনে হলে বা আরো জানতে চাইলে সরাসরি privacy@freebets.top-এ লিখুন। আমরা বাংলায় উত্তর দিই।
Freebets-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ গুরুত্ব পায়। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।